Solución de problemas
Elige lo que observas. Estos son los problemas que cubre la guía de tu aparato.
La extracción es más débil
Posibles causas
Grasa o una obstrucción
Qué comprobar
Comprueba si el filtro de grasa está sucio o si ha entrado un objeto en la carcasa de conducción de aire.
Contacta con BORA si no se recupera el rendimiento. Contactar con soporte
Los mandos muestran un error
Posibles causas
Suciedad o un objeto sobre los mandos
Qué comprobar
Comprueba que el panel táctil esté despejado.
Retira los objetos apoyados en los mandos. Si aparece un error no indicado o persistente, apaga el aparato y contacta con BORA indicando el número de error y el modelo.
Una zona se detiene o baja la potencia
Posibles causas
Puede haberse activado la protección contra sobrecalentamiento
Qué comprobar
Deja enfriar el aparato y mantén libres las aberturas de ventilación.
Deja enfriar la placa antes de volver a intentarlo. No cambies los ajustes de instalación o gestión de potencia.
Contacta con BORA si el problema persiste. Contactar con soporte
El extractor no arranca
Posibles causas
El interruptor de contacto de ventana instalado puede requerir aire fresco
Qué comprobar
Si la instalación tiene un interruptor de contacto de ventana, comprueba que la ventana esté abierta.
Abre la ventana si lo requiere el sistema de seguridad instalado.
Un fallo del ventilador o una conexión de conducto suelta requiere el servicio de BORA. Contactar con soporte
El ventilador sigue funcionando al apagar
Posibles causas
Continúa la refrigeración o la desconexión retardada
Qué comprobar
Comprueba si la placa se está enfriando o está activa la desconexión retardada normal del extractor.
Espera a que el ventilador se detenga automáticamente. Un aparato nuevo puede desprender olor durante las primeras horas de uso; suele desaparecer.
Un fallo reaparece
Posibles causas
Un fallo eléctrico o no indicado requiere servicio técnico
Qué comprobar
Anota el número de error mostrado y el modelo.
Apaga el aparato y contacta con BORA. Los disparos repetidos del interruptor automático, los fallos de alimentación y las reparaciones requieren un profesional cualificado. Contactar con soporte
Vincula el aparato a una cuenta nueva
Posibles causas
La vinculación existente puede requerir servicio técnico
Qué comprobar
Comprueba si el aparato ya está vinculado a otra cuenta BORA.
Contacta con BORA Service para cambiar la cuenta vinculada; no utilices un restablecimiento de fábrica no relacionado como instrucción para transferir la cuenta. Contactar con soporte
Guías de mantenimiento
Retira el líquido del extractor
Si entra líquido por la abertura
Retira el líquido del extractor
Si entra líquido por la abertura
El filtro de grasa recoge hasta 150 ml; el líquido adicional puede acumularse en la carcasa de conducción de aire.
- 1
Vacía el filtro
Apaga el aparato y deja que se enfríe. Retira la tobera de entrada y el filtro de grasa y vacía el líquido del filtro.
- 2
Vacía la carcasa
Comprueba si hay líquido en la base de la carcasa. Si es necesario, desconecta de forma segura la alimentación, retira la trampilla para el cambio del filtro, abre los seis cierres y retira la base. Vacíala; colócala sobre los tres pernos, presiónala en la ranura de sellado y cierra todos los cierres. Comprueba que la base y la trampilla estén bien asentadas.
- 3
Coloca las piezas y seca los conductos
Coloca el filtro de grasa limpio y seco y la tobera antes de utilizar el aparato. Tras restablecer la alimentación de forma segura, haz funcionar el extractor en el nivel de potencia 5 o superior para secar el filtro de olores y los conductos. Después de 120 minutos se apaga automáticamente y comienza la desconexión retardada.
Qué necesitas
- Paño suave
Ten en cuenta
- Desconecta la alimentación antes de abrir la carcasa junto al ventilador; nunca utilices el aparato sin los componentes necesarios.