Risoluzione dei problemi
Scegli ciò che noti. Questi sono i problemi trattati nella guida del tuo elettrodomestico.
L’acqua di risciacquo o un avviso sui fondi sembra insolito
Possibili cause
Si raccoglie acqua nel vassoio
La macchina risciacqua automaticamente il circuito interno, quindi un po’ d’acqua nel vassoio è normale. Una tazza sotto l’erogatore può raccogliere il risciacquo.
Una macchina nuova contiene residui di caffè
Le macchine sono testate con caffè prima dell’imballaggio. Piccoli residui possono essere normali.
L’avviso di svuotare i fondi resta acceso o il recipiente trabocca
Caffè o acqua scorrono lentamente o non scorrono
01 · 05
Possibili cause
Potrebbe esserci aria nel circuito dell’acqua
Un filtro AquaClean potrebbe essere impreparato o ostruito
Rimuovi il filtro facoltativo e prova il flusso di acqua calda. Se riprende, prepara bene il filtro prima di reinserirlo. Sostituiscilo se ostruito o vecchio di tre mesi; non azzerarne l’età.
La macinatura potrebbe essere troppo fine
Prova un livello più alto e grossolano. Cambia anche il gusto.
Il gruppo potrebbe essere sporco
I fori dell’erogatore potrebbero essere ostruiti
Il caffè potrebbe essere compattato nell’imbuto
Il calcare potrebbe limitare il circuito
Il flusso non si ripristina
Interrompi le prove e contatta Philips se questi controlli non risolvono il problema. Contatta l’assistenza
Il gruppo non si muove o non viene rilevato
03 · 04
Possibili cause
Il gruppo è sporco o poco lubrificato
Il gruppo non è ben posizionato o bloccato
Il gruppo non si può rimuovere
Il gruppo non si può inserire
Il caffè è acquoso o non abbastanza caldo
Possibili cause
La macchina si sta regolando
Dopo il primo utilizzo, un cambio di chicchi o un lungo inutilizzo, prepara cinque caffè per consentire la regolazione.
Il gruppo potrebbe richiedere pulizia e lubrificazione
La macinatura potrebbe essere troppo grossolana
Un livello più basso dà una macinatura più fine. Valuta la differenza dopo due o tre bevande.
Temperatura bassa, tazza fredda o latte raffreddano la bevanda
Scegli una temperatura del caffè più alta in Impostazioni. Preriscalda la tazza con acqua calda. Aggiungere latte abbassa la temperatura del caffè.
LatteGo non monta o perde
Possibili cause
Recipiente e struttura non sono bloccati insieme
Le parti a contatto con il latte richiedono pulizia
Il latte produce una schiuma diversa
Usa latte appena tolto dal frigorifero. Tipi diversi danno schiume diverse; il produttore ha testato latte vaccino parzialmente scremato, intero e senza lattosio.
La macchina sembra perdere acqua
Possibili cause
Acqua di risciacquo normale o vassoio traboccante
Il risciacquo interno scarica nel vassoio. Svuotalo ogni giorno o quando si alza l’indicatore rosso.
Il serbatoio non è inserito fino in fondo
Rimuovi il serbatoio e spingilo completamente in posizione.
Il gruppo è sporco o ostruito
La macchina è inclinata
Posizionala su una superficie piana e orizzontale perché vassoio e indicatore funzionino correttamente.
La perdita continua
Scollega la macchina in caso di malfunzionamento e contatta Philips. Contatta l’assistenza
Compare un messaggio di riempimento o inserimento
Possibili cause
Il serbatoio è quasi vuoto o non ben inserito
Riempi con acqua potabile fresca fino a MAX o reinserisci completamente il serbatoio.
Il contenitore dei chicchi va riempito
Riempi con chicchi di caffè non aromatizzati.
Il recipiente fondi va svuotato
Il gruppo manca o non è ben bloccato
Compare un errore di temperatura o alimentazione
11 · 14 · 19
Possibili cause
Codice 11: la macchina deve raggiungere la temperatura ambiente
Spegni per 30 minuti e riaccendi. Se non funziona, contatta Philips.
Codice 14: la macchina è surriscaldata
Spegni e attendi 30 minuti prima di riaccendere.
Codice 19: lo spinotto di alimentazione non è ben collegato
Controlla che lo spinotto sia ben inserito nella presa sul retro della macchina.
Compare un altro codice o il guasto persiste
Contatta Philips indicando il codice e il modello all’interno dello sportello. Riparazioni e lavori elettrici richiedono assistenza autorizzata. Contatta l’assistenza
La macchina emette un rumore insolito
Possibili cause
Alcuni rumori di funzionamento sono normali
Se il rumore è cambiato, controlla gruppo, filtro facoltativo e posizione del serbatoio.
Il gruppo richiede pulizia o lubrificazione
Un filtro impreparato o serbatoio mal posizionato aspira aria
Spingi il serbatoio fino in fondo. Prepara correttamente un filtro AquaClean presente prima di reinserirlo; l’età di sostituzione non cambia.
AquaClean non entra o non si attiva
Possibili cause
Il promemoria di sostituzione è stato ignorato
Se l’indicatore è scomparso o la macchina richiede la decalcificazione, eseguila prima di inserire e attivare un filtro nuovo.
Il filtro è di un altro tipo
Usa Philips AquaClean; altri filtri, incluso Brita, non sono compatibili.
L’anello di gomma del filtro è fuori posto
Riposiziona l’anello di gomma del filtro AquaClean.
Guide per la manutenzione
Risciacqua dopo una decalcificazione interrotta
Se la decalcificazione si è fermata prima della fine
Risciacqua dopo una decalcificazione interrotta
Se la decalcificazione si è fermata prima della fine
- 1
Risciacqua e riempi
Svuota e risciacqua accuratamente il serbatoio. Riempi con acqua fresca fino a Calc/Clean e accendi la macchina.
- 2
Risciacqua il circuito dell’acqua calda
Rimuovi LatteGo se collegato. Seleziona ripetutamente More Drinks (Altre bevande) → Hot Water (Acqua calda) e premi avvio/arresto fino a erogare mezzo serbatoio.
- 3
Risciacqua il circuito del caffè
Seleziona caffè premacinato e prepara due tazze senza aggiungere caffè. Esegui un’altra decalcificazione completa appena possibile.
Cosa ti serve
- Contenitore di raccolta
Da tenere a mente
- Fallo prima di preparare una bevanda. Resta lontano dall’acqua calda.
Libera l’erogatore del caffè
Se i fori dell’erogatore sono ostruiti
Libera l’erogatore del caffè
Se i fori dell’erogatore sono ostruiti
- 1
Libera i fori
Pulisci l’erogatore e i suoi fori con uno scovolino o un ago.
Cosa ti serve
- Scovolino o ago
Ripristina un gruppo che non esce
Se il gruppo non si sblocca
Ripristina un gruppo che non esce
Se il gruppo non si sblocca
- 1
Lascia tornare il gruppo in posizione
Chiudi lo sportello e rimetti il serbatoio. Spegni e riaccendi. Attendi che le icone delle bevande restino accese.
- 2
Rimuovi il gruppo infusore
Spegni la macchina. Rimuovi il serbatoio e apri lo sportello di manutenzione. Premi PUSH ed estrai il gruppo dall’impugnatura.
Da tenere a mente
- Non forzare il gruppo.
Ripristina un gruppo che non entra
Se il gruppo non entra
Ripristina un gruppo che non entra
Se il gruppo non entra
- 1
Ripristina con il gruppo fuori
Lascia il gruppo fuori dalla macchina. Chiudi lo sportello e rimetti il serbatoio. Spegni e scollega la spina. Attendi 30 secondi, ricollega, accendi e attendi che le icone delle bevande restino accese.
- 2
Reinserisci il gruppo
Rimuovi il serbatoio e apri lo sportello. Allinea la freccia sul cilindro giallo con la freccia nera e N. Se necessario, abbassa la leva fino alla base del gruppo. Fai scorrere il gruppo sulle guide fino al clic, senza premere PUSH. Chiudi lo sportello e rimetti il serbatoio.
Da tenere a mente
- Non forzare il gruppo né premere PUSH durante il reinserimento.
Elimina l’aria dal circuito dell’acqua
Se l’errore 05 indica aria
Elimina l’aria dal circuito dell’acqua
Se l’errore 05 indica aria
- 1
Riavvia e verifica
Spegni e riaccendi la macchina. Rimuovi LatteGo se collegato. Se il riavvio funziona, seleziona More Drinks (Altre bevande) → Hot Water (Acqua calda) e premi avvio/arresto per erogare due o tre tazze di acqua calda.
- 2
Controlla il filtro facoltativo
Se un filtro può bloccare il flusso, rimuovilo e prova acqua calda o caffè. Se funziona, prepara il filtro correttamente prima di reinserirlo. Sostituiscilo se ostruito o vecchio di tre mesi; non azzerarne l’età. Se il problema persiste, contatta Philips.
Cosa ti serve
- Tazza di raccolta
Da tenere a mente
- Viene erogata acqua calda.