Kies wat je opmerkt. Dit zijn de problemen die in je apparaatgids staan.
Lees de fout in de app.
Volg de app-instructies voor de specifieke fout. Neem contact op met eufy als de fout blijft bestaan.
Vraag hulp bij een onopgeloste fout. Contact opnemen met ondersteuning
Controleer of het 2.4 GHz-netwerk van je router is ingeschakeld.
Houd Home en Spotreiniging samen 3 seconden ingedrukt tot de gesproken melding en snel knipperende blauwe lampjes. Volg de wifi-instellingen in de app opnieuw.
Controleer of het kinderslot is ingeschakeld.
Houd de knop Spotreiniging 5 seconden ingedrukt om het kinderslot in of uit te schakelen; dit kan ook in de app.
Controleer of het station continu wit brandt, de voet stevig vastzit en de aanrijroute vrij en droog is.
Vraag hulp als het koppelen aan het station blijft mislukken. Contact opnemen met ondersteuning
Controleer de stroomtoevoer, plaatsing en ruimte in de stofzak en de stofdoorgangen van robot en station.
Schakel uit en trek de stekker uit het stopcontact. Verwijder voorzichtig bereikbaar vuil uit de stofdoorgang van de robot en de opvangopening van het station. Demonteer geen gesloten kanalen; vraag hulp bij een onbereikbare blokkade.
Vraag hulp als stofopvang blijft mislukken. Contact opnemen met ondersteuning
Controleer of de accu bijna leeg is of de pads automatisch gewassen moeten worden.
De robot kan terugkeren om op te laden en een onvoltooide schoonmaak te hervatten. De dweilpads worden automatisch gewassen en gedroogd in het station. Laat het station op zijn plek en aangesloten.
Leg geschikte vervangende pads en hun montage-instructies klaar.
Vraag eufy om de exacte montage-instructies als deze niet zijn meegeleverd. Demonteer de dweilaandrijving of assen niet. Contact opnemen met ondersteuning